Astuces
Vos messages doivent être fondés sur des données crédibles. Il peut s’agir de données, de recherches ou d’études scientifiques.
S’assurer que vos messages sont pertinents, mobilisateurs et clairs est essentiel à la réalisation
de votre vision stratégique et de vos buts. Surtout,
ils doivent être fondés sur des données crédibles. Ces messages se doivent d’informer l’auditeur du problème, de la solution et de ce qui doit être fait
et pourquoi.
Comprendre le destinataire de vos messages
| Public cible | Personne ou groupe pouvant prendre une mesure/décision spécifique ou influencer ceux qui peuvent prendre cette mesure/décision. |
|---|---|
| Public cible principale | Le décideur pouvant prendre une mesure/décision spécifique. |
Pour pouvoir réaliser votre vision et vos buts et garantir l’exécution des décisions et actions nécessaires, vous devez définir les publics cibles de vos messages en faveur de la vaccination.
Vous aurez identifié le décideur (public cible principal) et les personnes d’influence (publics cibles secondaires) dans le module ANALYSER, après avoir recensé les parties prenantes et les personnes d’influence.
Comme mentionné dans les modules précédents, il est essentiel de connaître leur niveau de compréhension du problème, ainsi que leurs motivations et agendas. Ainsi, vous pouvez adapter et aligner vos messages de manière à les atteindre là où ils se trouvent.
Vous devez vous poser les questions suivantes afin de définir votre public cible
- Que pensent-ils de la vaccination de routine ?
- Quel est leur niveau de conscience et de connaissance de votre problème ?
- Sont-ils davantage intéressés par les changements de politiques, la viabilité financière
ou les tensions du système de vaccination ? - Quelles sont leurs préoccupations ?
– À quel domaine du programme de vaccination leur rôle est-il le plus étroitement lié ?
– Pourquoi devraient-ils s’intéresser à votre problème ?
– En quoi cela fait-il progresser leur agenda ?
– Quels bénéfices en tireront-ils ? - Quels sont (le cas échéant) les barrières ou obstacles dont ils devront tenir compte
avant de prendre une décision ? - Quelles ACTIONS allons-nous leur demander de mettre en œuvre ?
Élaborer des messages avec un impact
L’élaboration de messages clairs, efficaces et mobilisateurs, parfois appelés « messages clés », est essentielle dans la transmission de votre message. De tels messages garantissent que votre public cible comprend ce qui doit être fait et pourquoi. Toutefois, parvenir à des messages percutants nécessite du temps et de la réflexion ; ne vous précipitez pas et assurez-vous que vos messages sont adaptés au public cible.
Vous allez ainsi tirer énormément profit des recherches et de la réflexion mises en œuvre lors de l’analyse situationnelle et de l’analyse des gaps.
Élaborer vos messages clés
- Grâce à ces composants, vous allez élaborer l’ensemble de vos messages clés. L’élaboration
est le mot-clé ; il n’existe aucune règle stricte et définitive dictant la manière de rédiger de bons messages. Vous devrez les mettre en pratique et à l’essai afin de vérifier s’ils transmettent les informations souhaitées de manière convaincante et concise.L’idéal est d’avoir entre trois et cinq messages généraux que vous pourrez transmettre en quelques minutes si vous manquez de temps. Derrière chacun de ces messages généraux doivent ressortir les preuves convaincantes, les exemples puissants et les avis crédibles des personnes d’influence qui étayent votre argument.
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Astuces
Assurez-vous de ne pas ajouter trop de faits, chiffres et données détaillées. Choisissez des exemples brefs et concis qui exposent votre point de vue.
Soutenir vos messages avec des données probantes, des exemples et des voix crédibles
Comme tout argument solide ou message efficace, vos messages doivent être étayés par des faits et des chiffres. Le partage d’exemples, d’histoires et d’opinions et voix influentes permet également de renforcer l’impact de vos messages.
ÉLABORATION DE MESSAGES CLÉS: L’ART ET LA SCIENCE
Voici les principaux éléments d’un ensemble solide de messages clés :
- Quel est le PROBLÈME qui doit être résolu ?
- Quelle SOLUTION proposez-vous et quel sera son impact sur le problème ?
- Collectez les DONNÉES PROBANTES appuyant vos affirmations concernant le problème et la solution.
- Appuyez-vous sur des EXEMPLES solides tels que des « success stories » (ou histoires à succès).
- Soyez clair quant à la DEMANDE ; quelle action ou décision le public cible doit-il prendre ?
- MOTIVEZ le public avec l’espoir qu’un changement est à portée de main et qu’il est dans son intérêt de résoudre le problème.
- Quels sont les AVANTAGES de la solution proposée ? Pourquoi le public cible doit-il y prêter attention ?
- Adressez-vous à la fois A LEUR TETE ET A LEUR CŒUR ; nous répondons tous en fonction de nos émotions et notre logique, y compris les décideurs expérimentés. L’histoire de la détresse d’un enfant ou d’une communauté est percutante.
Voici un exemple d’un ensemble de messages clés percutants, clairs et fondés sur des données probantes. Êtes-vous capable de discerner les données probantes, de nommer le public cible et d’identifier la demande ?
- Plus de 22 millions de personnes dans le monde restent encore non ou sous-vaccinées, principalement dans les pays à faible revenu. Environ 1,5 million d’enfants meurent encore chaque année de maladies.
- Gavi, l’Alliance du Vaccin, a contribué à vacciner 440 millions d’enfants, soit l’équivalent de l’ensemble des populations de la France, du Royaume-Uni et des États-Unis. Cela doit permettre de sauver 6 millions de vies sur le long terme, soit l’équivalent du nombre annuel total des naissances en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
- En outre, plus de 200 millions de personnes ont été vaccinées lors de campagnes de vaccination ciblées contre les maladies mortelles et invalidantes telles que la méningite de type A, la fièvre jaune, la rougeole et la rubéole.
- L’impact devrait s’accroître entre 2016 et 2020. S’ils disposent d’un soutien suffisant, les pays aidés par Gavi peuvent vacciner 300 millions d’enfants en seulement cinq ans, sauvant ainsi 5 à 6 millions de vies sur le long terme.
- Votre contribution peut faire une énorme différence et sauver des vies. Soutenez la reconstitution des ressources de Gavi en 2015 !
LINK
Pour obtenir davantage d’exemples de messages clés que vous pouvez utiliser et adapter, reportez-vous à la partie Messages clés de la section Ressources.
La qualité d’un message dépend des informations sur lesquelles il se base
Astuces
N’oubliez pas : un bon message est ce que l’auditeur doit ENTENDRE, et pas uniquement ce que vous DITES. Assurez-vous de toujours être prêt et d’adapter vos messages au public cible (leurs besoins, préoccupations, agendas et motivations). Votre public/les décideurs sont pressés par le temps, donc pensez à vous entraîner !
Comme tout argument solide ou message efficace, vos messages doivent être étayés par des faits et des chiffres. Le partage d’exemples, d’histoires et d’opinions et voix influentes permet également de renforcer l’impact de vos messages.
Voici quelques sources de données probantes et d’informations d’appoint solides :
Données probantes
- Assurez-vous que les données probantes que vous sélectionnez soutiennent la question et votre argument de plaidoyer.
- Examinez votre analyse situationnelle pour obtenir des données sur les fardeaux des maladies, les taux de couverture, les budgets, le financement des vaccins, etc. nécessaires pour appuyer vos messages.
- Il existe de nombreuses sources de données de vaccination aux niveaux mondial, régional et national. Par exemple, l’OMS tient à jour une base de données, le site Web Gavi dispose de données par pays sur le financement et le gouvernement de votre pays collecte des données sur les taux de couverture. Vous trouverez des liens vers des sources clés de données dans la section Ressources.
- Trouver des arguments convaincants qui vont permettre de démontrer le rapport cout/efficacité et le retour sur investissement de la solution proposée.
Exemples
- Bien que les données soient puissantes et essentielles, les exemples, histoires et anecdotes solides ont également un impact positif, car ils illustrent le problème.
- Recherchez des histoires qui illustrent l’impact du problème sur les enfants, familles et communautés.
- Trouvez des exemples qui illustrent les lieux où la solution proposée a été mise en œuvre, le succès de cette mise en œuvre et l’amélioration nette de la situation.
Voix crédibles
- Consultez votre liste de parties prenantes et reportez-vous à la section sur les champions. Pouvez-vous faire appel à des voix expertes ou influentes pour appuyer votre argument ?
- Recherchez des citations issues d’articles de recherche, de discours ou des médias pour appuyer votre cause.
ÉTUDES DE CAS
Découvrez l’impact des messages fondés sur des données probantes grâce aux études de cas d’Éthiopie,
du Kenya et du Nigeria.
Découvrez comment l’utilisation de données probantes a eu un impact lors du Sommet de la Vaccination 2012 au Nigeria et au Kenya.
FEUILLES D’EXERCICES
Utilisez cette feuille d’exercice afin d’élaborer de bons messages fondés sur des données probantes.
Contrer les messages négatifs
Les opposants aux vaccins et à la vaccination peuvent être à l’origine d’un environnement et de messages négatifs.
Voici quelques astuces sur la manière de répondre :
- Identifiez les voix adverses, leurs arguments et leurs messages. Que pouvez-vous apprendre des messages négatifs ou incorrects ?
- Par exemple, répètent-ils certains des mythes courants, mais faux concernant les vaccins ?
Déforment-ils ou interprètent-ils mal les faits ? S’emparent-ils d’un événement défavorable actuel
pour condamner les vaccins ? - Si vous connaissez l’environnement du point de vue opposé, vous pouvez vous appuyer là-dessus
afin d’identifier les outils et canaux nécessaires pour transmettre les bons messages. - Élaborez des messages positifs qui transmettent les bonnes informations, sans prendre part au débat des opposants.
- Dans de nombreux cas, ne pas répondre constitue la meilleure approche, en particulier si les messages négatifs n’ont aucune influence sur votre public cible. Le fait de s’adresser directement aux opposants de la vaccination peut entraîner des conséquences négatives, comme par exemple offrir aux anti-vaccins une tribune publique où débattre.
ÉTUDES DE CAS
Découvrez comment contrer les messages négatifs sur les vaccins et la vaccination en parcourant ce blog sur le Pakistan.
